7月4号上午通过同程旅行帮家人购买了一张高铁票，因家人改变行程，提前在同程旅行办理退票，（反馈问题是未发车）同程客服以各种理由拒不退款，推诿责任让我去找12306退票，拒不退款。我是通过同程旅行购票，且没有12306账号多花20选择便捷购票，售前各种收费，，怎么售后就不管了，这样的平台还算是服务平台吗！ 本文来自织梦
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