广州成学文化科技有限公司他们公司的职员肖盼老师诱导消费，欺骗消费者，诱导办理分期。还说是助学金没有利息我在咨询成人自考的时候，，对方一直跟我说名额不多，还跟我说政策之类的诱导我报名，他说一等一下我去申请一下助学金但是并没有明确告知是给我办理分期贷款，而是在电话里引导我一步一步操作，但是报名后当我发现对方是给我办了分期后提出退学，2024.6.11第一次给他们说我没有能力分期付款一直以各种理由不让退2024.6.16说是要交违约金3240元他们给我的处理结果总是敷衍了事，因为是他们引诱学生贷款在先，通过各种手段欺骗我以报名交钱为目的。综合服务费我不学就是没有，他们在想看我是个学生，觉得我没有什么办法，依然要让我承担这个费用，但是这个明显对我来说是不合理的。并且我之前已经调查过。经我了解，自考专升本的课程费用并没有那么贵这些都是一样的行政管理专业学的内容都差不多也都有直播，所以这个10800元就是乱要价完全是欺骗学生。如果我接下来我还想要去学的话。他们还会给我再安排老师课程，但是因为我已经上当受骗并且我不再准备通过他们机构去提升学历。那么我完全没有看他们的课程所以说我要求是全部退费。我跟他们进行了内部的协商，但是他们仍然坚持向我索要3240的违约金这就是明显对我不公平所以我也希望这个肖盼老师以及他们的公司可我要到让他们得到相应的处罚。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。
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