购买保险人：徐诗文，家里农村老人识字不多，2023年12月18日在不知情的情况下购买嘉信保险代理有限公司营销的萤火健康保消费型保险，截止至7月17号，发现时已扣款到第7期，共扣费693元，，我查询了解到，保险类销售，保险方在销售过程中有义务提醒顾客，查看合同内容。但保险方没有提供纸质或电子保单回执，也没有做电话回访。将近7百块钱，对保险公司而言这个金额可有可无，但这是农村老人家3个月的生活费，7月14日已打电话跟该公司联系退费退保，该公司承诺第二天电话回复，但却一直没有联系，父亲听说是买了个保险扣了7百块钱已经抑郁，希望单位领导跟保险公司能体谅下农村老人家的辛苦，退保退费，农村老人无法理解广告营销，请求保险公司在营销时，把保险和相关费用事项明显突出，并做好事后回访。
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