家里买了新房,最近在装修装窗户,找了一个本地的装窗户的商家,最初开始装窗户的时候,我带着他去邻居家看了邻居家的窗户,我跟他说要跟邻居家一模一样的,我们要求铝材的厚度是1.8,他也同意了,他说600块一个平方可以做成这种效果,我们同意了(因为邻居家的也是600一个平方),他就开始做。
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1个月后,他把窗户的材料搬到房子里了,当天妈妈和我弟弟去看了,由于我们看到窗户里面的铝条做工不行,玻璃上面有瑕疵,我妈妈和弟弟当天不同意装,但是商家说没问题,带着工人硬要装,我们以为是自己不够专业,我们也不懂,她说没问题,就让她开始装。
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装完以后,第二天我们就去房子里验收装的结果,发现大阳台的大玻璃摇晃(没装稳),护栏和窗户的颜色对不上,对方说这个没问题,他的东西没问题。我们不同意,就让她改,但是她不仅不改,还当天问我们催尾款。
然后去了店里找她,心平气和的跟她讲,这个玻璃的事情,让他去改,没想到这个商家突然就大吼大叫,拒绝沟通,一直在骂人,说我们不讲理,就是不想给尾款,还在催我们尾款,当天上午也没什么结果,根本跟她无法沟通。
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我妈妈和弟弟就回去,我弟弟回去以后,就找隔壁的工人去帮忙拆一下这个窗户百叶窗,就量这个铝材的厚度,专门买了一个量铝材厚度的电子卡尺。发现根本没有1.8,分别是1.4-1.6不等,我们只拆了两个窗户,发现都没有1.8,然后就问商家为什么没有1.8,商家回复是,所有的窗户的叶子都会比框架的薄一点,她说她框架的绝对有1.8。(因为窗户已经装上去了,我们也不知道框架厚度到底有没有1.8,要拆的话我们要亏很多钱) 织梦好,好织梦
因为最开始她说这个是广东佛山那边专业的做过来的,兴发品牌做的。我们就问他要物流单,他说丢了,没有物流单,她还说:“哪条法律规定要给你们物流单的? ” 所以无法证明他这个到底是不是广东厂家做的,防伪码也扫不了。
这个事情就是这样僵持着,我们没办法,,找了市场监督管理局,市监局的回复是自己拿着材料去找相关部门质检,自己找律师去解决。 织梦内容管理系统
所以这个事情我想问,应该怎么办,通过什么途径维权,请有关部门联系我18535842283