2024-06-22消费者下单购买货车篷布,时隔半个多月时间多次使用造成商品损坏后,以质量问题仅退款,我方驳回.多次申请后影响我方正常经营,申请平台介入.但是平台不顾实情未经我方同意直接同意退货退款,商品因存在污渍多处破损的情况,不符合退货标准,影响二次销售.已和快递方沟通拒收返回消费者.并且此前商家已考虑消费者磨坏篷布的不愉快的心情,以小额补差5元.聊天中消费者也已表明是自己多次使用后造成的磨坏损坏划破.破损口子明显,商家不支持退款. 无奈平台客服罔顾事实,不看实情,和消费者一起欺诈我方财产,未经我方同意,肆意扣除我方货款以及胡编乱造理由进行多次挪用扣除我方财产,合计363.6元,严重侵害我方财产权益,请求退回我方损失.
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