要求中公教育科技有限公司常德分公司按照协议退回全部费用

事发于湖南省常德市武陵区2022年10月上旬，本人陈梦凡在北京中公教育科技有限公司常德滨湖路分公司报名，，缴纳4万元并签订协议，协议中承诺截止2023年9月30日，确认乙方考试未通过可向甲方办理退费。但甲方没按协议30-45个工作日内将退费金额支付至乙方提供的银行账户，经过沟通与北京中公教育科技有限公司常德滨湖路分公司承诺从2024年3月起将4万元分十期退还，每月退还4000元 ，3月14日，4月30日，5月31日分别收到退款4000元 ，  共计12000元，之后6月，7月至今没有任何退费，本人要求甲方退还剩余费用28000元。