投诉理由: 内容来自dedecms
1、该公司到底有没有虚假宣传 ,欺骗诱导的行为?因为在签订合同之前,对方的工作人员称只要三千多块钱就可以拿到证,后面不断的补交其他的费用。
2、该公司合同履行过程中,实际的服务跟宣传的服务相差甚远,未提供合同上相应的服务,这算不算侵犯了我的权益?
事实经过:我叫时双双,在2021年6月份,我通过新闻公众号结识到对方公司的人,本人于2021年于当年5月24日在抖音上1元购买了北京赛优教育心理咨询师的体验课程两节,后在群里高薪,高咨询费为诱导,发放优惠券,承诺考完直接是心理咨询师证书,吸引报班学习。后花费3380元抵扣五百优惠劵,成功报名。后发现课程多有长,时间精力不济,赛优老师又一直推荐至尊班,于21年10月7号花费3500元升级班级,加入班级后至尊班课程和之前的班并没有精简多少。后面老师又不断推荐升学历证书又于21年10月22号报了1980和5880的自考大专和本科班级。后面又因本科课程一直没有开通,要求退费后,扣了运营成本费600元才退了本科费用。于22年4月5号,距离考试不到一个,在老师的诱导下又报了vip的2580元,承诺不过退费,说有内部题库。后期又说光有证书,,没有实操证,做不了兼职,又诱导我22年8月7号报了3980的实操课。 自考的课程购买了,21年底疫情来袭,22年推迟两次都没考试,23仅学习了四门课程,(原课程12门),6月左右让其退费,后以课程开通时间长,退不了几百为由,没有退费。现在以下几点进行投诉:1.本人在购买课程期间,班主任,教务老师多次推销课程,多次打电话.发消息骚扰,还以优惠券抵扣.京东购物卡.新学员提成为由多次诱导要求报课。2.报的课程承诺的签合同,给发票,结果不开发票,没签合同,欺诈消费者。3.网课与事实描述不符,成绩出来后的第一时间,我向他说明不过退费,并让他安排退费,一直拖着并不办理,还说要考两次不过才给退,推脱办理,前后不一,一直是他们的操作,现在就开始钻合同的漏洞。4.报名之前宣传证书是《心理咨询师合格证》考完到手的是《心理咨询师基础合格证》到今天他们又变成了《心理咨询基础合格证》跟国家法律法规玩文字游戏。5.考到手的证书,平台不认可,无法使用。6.赛优平台自导自演,钓鱼链接,吸引诱导消费。7.赛优销售老师和授课老师的微信都是几个月一换,换新后让删除之前的微信,为的就是清除以前的聊天记录。 我认为赛优教育就是在一层一层的剥削学员,变相的收钱,一环套一环。我一个宝妈,只想着拿到证书,做下兼职补贴家用,付费的大部分都是用的信用卡,果却掉入了连环套,花费1万多元。一开始咨询的时候说只有三千多块钱,就可以拿到证,并且他们会推荐兼职的平台,让你提高收入,一步步掉入陷阱。一层一层的收钱同时每天不厌其烦地发着微信骚扰,同时打着电话影响学员。像这种企业,怎么能继续容忍他割韭菜不断的收费。而且网络平台上天盖地的广告,你想避开都难,更别说辨别。与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款,对方态度强硬,在此期间对方的服务很差,我本家庭状况就不宽裕,这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱,现在被骗了也不敢告诉我的家人,因为这个事我每天都不想说话,非常的抑郁。所以现在请求北京市海淀区市场监督管理局在查清事实后,秉公执法,我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人,这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理,希望政府能帮忙把我的钱予以退还。 dedecms.com