投诉理由：
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1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员称考试容易过，考点就在本地，但实际考点并不在本地。
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2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？ 织梦内容管理系统
事实经过：我叫刘轲涵，在2022年2月9号，我母亲通过抖音在网上看到一个提升学历的微信，加上后说很好考试，我就加了，付了学费，费用是6980元，但是一直以为是大学的招生老师，培训机构也未告知，我两年来考过一次试，考点也不是当时说的在本地，而是在七十多公里的地方，他们发的网课我满共看了不到五分钟，既然是第三方考试费用还是让我自己承担，现在要求退费，他让我转嫁他人，与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此没有报考成功，本来家庭状况就不宽裕，，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求新疆乌鲁木齐市天山区场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。
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