本人于2019年12月28日在湖南长沙红星美凯龙商场（韶山路店）的罗兰德式门窗店为河西新房订购了断桥铝门窗，我在商场与该门店签订的合同质保及售后明确如下：
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产品质量保修期为5年，自产品验收合格日起计算，质保期内发声的因质量问题出现的问题，乙方承诺负责免费维修或者更换。
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2024年9月初，本人发现客房的钢化玻璃裂开，于是联系门店售后人员要求进行处理，但是售后人员表示原先与我签订合同的老板已经更换，目前商场内的的罗兰德式门窗店无法为我提供售后，于是拨打红星美凯龙（韶山路店）售后电话求助，至今未能给我一个妥善的解决方案。 dedecms.com
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根据签订的合同，目前还属于质保期内，请红星美凯龙商场及商家按照合同，，更换裂开的钢化玻璃。 本文来自织梦