2024年8月8日，本人老公在武冈市老凤祥银楼二店购买素银链一条及银饰项链一条，蝴蝶镶玉髓（不确定镶嵌材质）款。现在过去了一个多月，本人就戴了两次两天，，镶嵌的玉髓均已掉落。去店铺咨询售后，接待人员态度不好，还反问我，饰品难道还保证一直是完好的？其实是偷梁换柱，他们饰品银饰工价本就很高，当天在店里称剩下银为2g多，却卖到200多。即便到今天我每天戴，它们银饰只能戴一个月？这显然是很荒谬的。在本人坚持下，店员表示可以折价换款，而这条项链只能折价6元。
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并且，前年在本店购买的5000多元的手表连清洗服务也不予提供，真是让人大跌眼镜。
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