公司2024年10月份失联，公司网址公共电话关机，，微信客服把我拉黑，在他们旗下鲸吞软件里面，我两个账号金额剩余一千多，在9月14日登记退款，客服回复我说需要15个工作日左右到账，但是一直未履行。现在网址无法登陆，公司相关人员都找不到，请帮我核实这个公司是否跑路，能否帮我把钱款追回？该公司地址：湖南省长沙市岳麓区望岳街道窑塘社区窑塘综合楼508房-A91号；（地址是爱企查查到的）关联的公司有：长沙领图网络科技有限公司（入驻了抖音服务市场）、长沙掣鲸电子商务有限公司（充值点券的公司名称）
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