我与广州师大在线教育科技有限公司的纠纷

事实经过：刚开始我报考专套本大自考的时候，我以为报考的是武汉教育机构，因为跟我联系的老师当时给我发的地址是武汉，结果后面合同上的的公司是广州那边的，对方宣传1.5年可以拿证，后续不会交其他费用，那里的招生老师说这个大自考要通过机构报名，但其实可以通过教育局官网报名。然后我也没有怎么上课。它是通过他的小程序通知考试时间，并且我也在微信上询问了报考老师。但是他并没有告知我考试报名时间，导致我错过了报考，我最后她告诉我，只需要我负责去考场的车费，但是后面没有告知我说报名费也是需要我自费的，而且因为那边教育的改革导致我需要多考几门试，因此也加重了我的学习负担跟压力，打乱了我的计划。该公司服务质量差，老师服务态度恶劣，加重了我的学习负担，，要求退费无果。

本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。希望政府能帮忙把我的钱予以退还。