我与长沙远大住宅工业集团股份有限公司于2023年11月15日签订《远大美宅销售服务合同》,并于2023年12月24日开工建设,合同金额人民币170.3万元。在施工过程中,因发现有关维修隐患,于2023年12月31日签订《补充协议》。当前合同已经基本履行,现将实施履行过程中出现的问题投诉。
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一、 关于承诺与信誉
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我购买长沙远大住宅工业集团股份有限公司的房子,是在到远大参观后,销售经理曹颖又带我去浏阳参观其他业主房屋,并反复听曹颖解说我的各种疑惑,打消我各种顾虑后,决定购买的。其中就包括主题产品介绍,基础如何建设,图纸如何提供,基础建设队伍推介,基础如何验收,房子主体装修材料,施工工艺保障,施工项目经理监管,售后保障措施等方面的全面介绍。签订合同前,我发现合同第六款第9条属于不公正条款,,明确提出反对,客户经理告知这是公司的标准合同,一定会按照当时介绍的情况来实施,让我放心,安心。抱着对贵司规模信誉,多次打交道取得的信任,我没有过多考虑,签订了销售合同。然后在后续的实施过程中,公司所推荐的基础施工,以及在主体吊装,装修施工中存在多处问题,现在我一一指出,遵守对客户的承诺。
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二、关于管理与质量 本文来自织梦
按照要求,远大公司应当按照专职项目经理监督产品建设,确保产品按照约定进行施工管理和交付,然而在实际实施过程中,基础施工阶段,远大公司安排的项目经理为罗国旷,我按照远大公司推荐,找到施工负责人彭睿施工,彭睿和罗国旷对接后开始施工,最后由于没有精心管理及细心验收(罗国旷到现场做了基础验收),导致基础部分没有正常穿线(强弱电和网线),没有做好排水,没有预留检修及通风孔等问题,都没有发现。直到主体吊装当天,我村泥工师傅发现这些情况后,和我说明,才临时开孔,布放管线。但由于不能耽误远大公司的吊装进度,导致后来网线孔,排水管都是冲击钻另外开凿,影响到基础的质量,及我建设新房的喜悦心情。随后远大公司在没有通知我方的情况下,更换项目经理,由谈任贤接任项目经理。 本文来自织梦
我建设的房屋是我区重点推广的装配式建设试点,在建设过程中有省市区街道各级领导前往参观,中间几次遇到远大公司工作人员不戴安全帽,屋顶建设过程不系安全绳,我多次微信群提醒,街道和村干部受到上级领导批评,我也多次接到街道,住建局和村干部电话,要我加强管理,并在整改通知书上签字,远大公司谈任贤也在整改措施上签字,在安全生产上,远大公司责任意识模糊,没有切实履行安全生产管理责任。项目经理没有驻点项目建设,工程管理流于形式,工程质量固然就出现诸多问题。
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现在我将我当前发现的质量问题罗列如下:
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1、一楼大厅靠门厅位置的墙壁垂直面上下不对称,吊装问题;
2、下水管道末端没有喷漆(已解决);
3、三楼卧室和起居室空调孔开口位置过高,空调水出不去,重新开孔,墙壁需要补漆(已解决);
4、空调水没有下水管道(已解决); 本文来自织梦
5、墙壁有几处油漆开缝;
6、充电桩开孔处需要弄个盖板(已解决); 本文来自织梦
7、外墙真石漆有少许需要补漆,原作废空调孔需要堵住和补漆(已解决); 织梦好,好织梦
8、厕所冲水没力,要调整(已解决);
9、屋檐有地方漏水,二次维修后仍然漏水; 内容来自dedecms
10、门框不稳,未打胶(已解决); copyright dedecms
11、所有木门的门边脱胶(已解决); 织梦内容管理系统
12、厕所淋雨防水漏水;
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13、暴雨天曾经进水,导致二楼,一楼墙壁渗水,据说原因是铝合金门没有打孔,导致排水不畅通;
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以上是我目前发现的问题,通过上述情况,我们不难看出,大部门可以认定为装修工艺不负责,管理上疏漏,没有严格自检出现的问题,由此可以推论出,本次装修的工程质量和工艺存在隐患。
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三、关于我的诉求
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基于以上原因,我向远大公司提出几个方面的要求: 织梦内容管理系统
1、 在产品保修期限上,我要求PC板拼缝、屋面防水由5年延长到8年。外墙面、门窗、电气管线、给排水管道、墙漆、地板、厨卫延长到5年。
2、 因为我前面所提到的原因,给我造成产品上的实际损害和精神上的损伤,我向贵公司索赔人民币10万元。 copyright dedecms
在我发出协商函后,远大公司只同意进行维修,不同意进行补偿和延保。特进行申诉。 内容来自dedecms