由于冬天到了，皮肤比较干燥，掉头皮屑比较严重，然后在拼多多上面搜索关键词，看到了该商家的这款产品，产品名称为伏湿膏，，于是商家详情页描述有湿气就喝他，然后询问客服能不能去掉体内湿气改善掉头皮屑的症状，结果客服宣传称这款产品里面所含的成分 通便，体内湿度引起的身体水肿、舌苔厚腻，食欲不好、口气重都可以改善，于是我才购买的，但是等我收到货之后发现该商品就是普通食品，于是发现自己被骗了，然后找客服要求退货退款，结果该商家要我个人承担运费，给我造成消费损失，我购买的产品就是普通食品，根据食品安全法的相关规定，非保健品和药品禁止宣传含有保健功效，于是我才知道我被商家骗了，诉求：要求退一赔三赔付金额不满五百按五百赔付 1.请求贵局先行调解，若调解不成将在作举报处理2.建议调解方式以电话形式 3.有罚没款的处罚并依据相关规定给予投诉举报人奖励4.商家拒绝调解请立案，立案请在法定15个工作日回复投诉举报人是否立案，回复请电话回复或者邮箱
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