1月21日在淘宝平台上购买233网校消防课程，课程宣传资料明确显示有某位名师（姓李）参与，1月24日该机构还在发类似宣传广告。2月15日消费者在购买网页发现老师更换。随后联系客服证实老师已更换，要求全额退款（网课实际4月开课，且未邮寄任何纸质资料，仅观看赠送的2024年实务视频），淘宝介入后网校只同意退其中一科（购买的是全科联保，自述某名师原计划只上一科）。233网校违规行为：1.宣传资料误导某名师全程参与，未注明李老师上哪一科。2.购买课程后偷偷更换老师，且未通过任何渠道告知消费者。3.购买的时候是全科2230元，如果是单科购买价格是1110元，，可见购买时网校认为课程是一个整体，现在只认可退某科740元。侵犯了消费者的知情权和选择权，虚假宣传，要求全额退款。 内容来自dedecms