本人于 2022年10月28日与湖南慧学教育咨询有限公司(组织机构代码:91430111MA4LFR4049，法人:孙国强，联系人：李老师，电话:17673183760，现为空号，，对接人：彭老师，联系电话：156****2183，一直不接电话) 办理了《高等教育自学考试服务》，在缴费前该公司承诺在2023年10月考试办理入学，2025年6月拿毕业证，双方约定如超过此时间未办好，该公司会退回代办费用给本人。由于2023年政策变化外省学生在湖南考试需提前办理暂住证，2023年经沟通办理暂住证后2024年考试，2024年因暂住证办理不下来后与该老师沟通退费，2024年至今本人与对接服务的人员彭老师(电话:156****2183（一直不接电话），)微信咨询退费进程的情况，被告知递交了资料申请办理，到今年2025年2月，我本人又多次联系她不予回复，此后2月24日，给了另外一个联系人：刘老师，电话：173****7071，联系他后只告知需将本人收款账户给办理人彭老师即可，本人按要求将收款账户给彭老师后联系她皆不予回复。至今仍不予回复且没有收到退款。这样反反复复，编制各种理由不退款。其公司涉嫌以教育提升为幌子，虚假宣传，退款拖沓。希望有关领导能引起重视并及时处理追缴返还受害学员的费用，严肃查处此类机构，以防今后更多的学员上当，我要投诉。我的5555元教育提升费用退款至今未到款，希望政府单位协助处理，谢谢！
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