一、手术承诺与实际情况严重不符。2023年6月15日，本人在梵汐医美接受主刀医生尹伟力操作的双眼皮手术。术前明确要求“自然扇形”效果，尹医生承诺通过“异位脂肪填充改善上眼睑凹陷”，术后可实现“自然、轻薄、年轻化”效果。
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术后即刻发现双眼不对称、上眼睑凹陷加重（提供术前术后对比图为证），机构以“需恢复一年”搪塞。一年后（2024年5月），我的眼部状态恶化（显老、凹陷加剧），，与承诺效果完全不符。
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二、机构推诿责任，拒绝履行修复承诺。2024年5月26日，本人反映术后至今的症状，对方助理承诺2024年国庆期间安排修复，但到期失联。机构至今未提供解决方案，且工作人员以“闹事”“举报”等言辞威胁，拒绝协商。
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三、资质存疑，拒绝提供合法凭证，手术至今，梵汐医美未主动出示医生执业资质、医疗仪器合格证明、正规发票等材料，涉嫌违规经营。
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四、2024年2月18日，本人通过电话向长沙市卫健局及12345投诉，仅获机构负责人联系方式1857076****，但长期无法接通该号码，机构工作人员仅以“反馈问题”拖延，未实质解决诉求。当天对方机构人员微信威胁我"闹事不处理"，并消极应对我的诉求，态度恶劣，除当天（2月18日）威胁我至今未没有人再联系过我。
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五、我的诉求是要求梵汐医美全额退还手术费用2.16万元，并赔偿因手术失败导致的精神损失及后续修复费用。请求有关部门彻查该机构资质、医生执业合法性及宣传真实性，依法处罚违规行为。曝光梵汐医美虚假宣传、诱导消费、逃避责任等问题，避免更多消费者受害。 织梦内容管理系统