投诉广西领航者新型材料
有限公司欺骗客户签下与口头承诺不一致合同
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去年，因本人有一套商品房待装修，就在网上特别关注有关房子装修的信息。无意间在微信视频号里看到有一种新型的环保装修材料，很感兴趣，就在微信公众号里留下了信息。去年10月份，我在回平乐老家的路上，就有名叫余莲的女客服要加我微信。在微信聊天中，她说做精装高等价位100平方米的话6-8万元左右，项目包含有吊顶、墙面、地面、厨房、卫生间，家里的背景墙，所有的照明灯具，窗套、门套、沙发、床、餐桌椅，厨具、卫浴、洁具，厂里有专业的施工团队提供一站式的服务，相当于是拎包入住的效果，现在做样板房可以享受半价优惠，可以先到工厂实地考察，觉得适合就可以做，如果合作，来回车费公司会报销。
11月16号，我和老婆就到广西领航新新型材料有限公司(工厂)实地考察。知道我们远道而来，一个姓杨的业务经理（以下统一称其杨总）热情地接待了我们，带我们看样板房、生产车间等。我们觉得工厂规模像模像样，样板房也很好，就心动了。经过双方协商，达成这样的共识：水电、封窗，拆改我们自己做。其它均由公司负责（沙和水泥除外）。我们给公司7万块钱，公司就帮我们打造一套五星级精装样板房。公司负责把所有材料运到毛坯房，包工包料包安装，还有配套家电家私等软装赠送。相当于直接拎包入住。杨总强调，公司送我们一套五星级样板房，目的是想通过样板房打开市场，所以不赚我们的钱。我们觉得有道理，于是当场交了1万块钱样板房优惠名额预留定金。 织梦内容管理系统
第二天就有人来给我们量房，接着设计师出了效果图给我们看，我们觉得不错，就准备让公司打造样板房。为了保险起见，我们再次向杨总咨询费用情况。杨总说：“总共造价7万3，我收你7万就完了嘛，对不对呀？还是收你7万，总造价7万块钱嘛。”（微信聊天杨总语音）但是，，我们还是怕有陷阱。于是，我们叫杨总先发电子版合同给我们看看。但作为非专业人员，我们对合同看不懂，理解不透，看不出合同中的诸多陷阱。就再次在微信里向杨总进行了咨询。我们说对合同的理解就是：我们出七万块钱，公司为我们打造一套样板房，公司负责把材料运到毛坯房，包工包料包安装。等公司装修完毕验收后，我们在时间允许的情况下提供给别的客户参观，其它的事情跟我没有关系。杨总马上答复：“对的对的，就是这个情况,就是这个情况。”（微信聊天杨总语音）于是，我们就放松了警惕。
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后来，杨总让我们尽快去落实并签合同，于是11月23号，我和老婆再次到了公司。在签合同之前，我再次针对合同咨询了一些看不懂的内容。杨总说，看不懂不要紧，我们只要支付7万元就能得到公司赠送的样板房，还赠送全套家电家私，相当于拎包入住。于是，在杨总的诱导下，我们签下了合同。签完合同后就交了5.8万元，加上之前的1万元定金，和杨总承诺的2000元差旅费，给果只认定我们交6.8万元。（这样一算，我们的旅差费公司并没有报销）回来后我们找人做了水电、拆改。中间有位叫陈平的客服（后面统一称其为陈总）跟我们对接材料事宜。于12月15号收到顶板、墙板和线条等材料，物流运费和搬运费让我们先垫付，把这些费用拍照或付款截图发给他，他还说这些费用过后可以有补贴。 dedecms.com
材料收到后，我就联系陈总让他尽快派师傅过来安装。他说让我自己找木工，自己出费用，他们公司只派技术员指导。听到这里跟杨总当初口头承诺完全不一样（有人安装），我马上意识到情况不妙。于是，我马上跟签约的杨总电话沟通，他态度大转弯，一直强调说彼此是合作关系，公司只是一个工厂，是没有安装师傅的，要我们自己花钱请师傅。说公司没有收施工费用，只收材料费，过后帮申请再拿一点补贴之类。没办法，我们只好自己花钱找当地的木工进行装修，装修当天联系了他们的技术人员，装修事宜由师傅和技术人员对接。 织梦好，好织梦
在装修过程中，我们发现背景墙图案颜色和设计效果图天差地别。就问他们是哪个环节出错。陈总说效果挺好的。后来就解释说效果图颜色是电脑渲染的，用这些材料做不出效果图的颜色。
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后来装修师傅说板墙不够，我就问客服陈总。他说为了避免浪费材料，材料都是分两批发货的，叫统计好具体数量再补发一点过来。我想吊顶和板墙也快完工了，就想让补发的板墙和瓷砖一起发过来。可陈总说，我们交的钱已用完，要再交4084元才能发瓷砖。我 转载请注明出处: http://www.10000uw.com/view-185222-1.html