广州市粉粉兔电子商务有限公司
一、事件始末 copyright dedecms
2024年 12 月,在抖音上刷到成人用品招商并在百度上了解以后,广州市粉粉兔电子商务有限公司业务经理郭丹韬联系上我,对他们的公司业务进行介绍,通过他的虚假宣传使我被成功诱骗签订自己一级合伙人的合同,共计被骗 17800 元(支付给粉粉兔公司),签署后该公司未履行运营服务,特此投诉。 内容来自dedecms
二、投诉事项 dedecms.com
1.虚假宣传:制造假截图假数据进行业务宣传,承诺小县城都能做起来我们市里一定能做起来,却并未兑现;
2.诱导签署霸王条款、一级合伙人合同:合同签订霸王条款,均为客户义务和责任,公司无任何责任; 本文来自织梦
3.未按照协议进行服务:未按照协议提供运营服务、选址服务、开通公众号服务,开通了美团店铺承诺是为客户量身定制的店铺,实际却为一键复制几百元不值的店铺,店铺内 UPC 码均不是美团库里的码,,导致产品合格率百分之几(个位数),美团是不会给流量的,且图片均不清楚,反复提出以后置之不理; 本文来自织梦
4.虚假定价:合同内承诺赠送货物价值为其自行定价,承诺赠送价值为 19800 的货物,实际进货价为 2785.34 多,只有 228 个品(还包括引流品) ,美团店铺 500 个品起步(是他们根本就不懂?还是故意为之) ,有的货物零售价甚至达到进货价 10 倍 之多,且均是一些价值便宜的尾货,还有一些市场上没见过的杂牌,定价超出市场指导价5倍有余,以上一些因素导致店铺开业流量最好,最可能起店的半个月自然单只有一单,在我方发现问题提出以后,他方还在一直找原因拖延,而不是解决问题(因为他们从开始就知道店根本就不可能起不来,他们做的就是割韭菜,非法占有我方的保证金)。 织梦好,好织梦
三、投诉要求
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鉴于被投诉方提供了店铺搭建服务及前期开业货品,要求其退还我方所支付的费用共计 15000 元,我方退回剩余货品。
四、粉粉兔详细坑人事件汇总
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1.虚假宣传、P图宣传
郭凡韬使用经过软件修饰的假营业数据图进行欺骗,吹嘘公司营业实力,制作不存在的店铺数据,弄虚作假,直接导致用户产生错误认知,上当受骗(证据截图如下)
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2.违规违法经营,强迫刷单补单
粉粉兔运营人员明确告知店铺前期必须刷单补单,否则店铺做不起来后果自负,自负盈亏。在我方发现是店铺搭建方面的问题以后,我方对补单行为表示怀疑之后,他方未主动为我方提供任何运营指导,只是要求刷单补单,在我方提出沟通以后,业务经理以各种理由不接电话,不回微信,反复拖延,最后直接找不到人。拼多多店铺开通之后,只要求补单不进行任何运营指导,提供一个补单团队人员微信,付款以后人联系不到,网店运营人员以微信被封为由,结果一个多月了人还是联系不到(怀疑他们是一起的)(证据截图如下)。
3.未按照协议提供运营服务 织梦内容管理系统
自缴纳全部费用后,仅完成搭建店铺,后续强迫补单外,未提供任何运营服务。(证据截图如下) 织梦内容管理系统
5.协议内赠品标额极度虚高,侧面拉高金额额度
协议内标注事项,赠送价值 19800 元的货品,(按照粉粉兔提供的成本价格表计算)总额为 2785.34 元,按他们标注的零售价算为 10227.25, 却在标注价格上大幅虚标(如 陌陌牌子的避孕套,进价为 1.5, 零售价为 9.9, 印甲神露喷剂进价为 6 元,零售价为 106)。(证据截图如下)
6.未按照宣传及协议规定完成店铺装修
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宣传时约定店铺装修为为客户量身打造,实际搭建店铺为软件一键复制,未按照用户要求搭建(证据截图如下)
织梦好,好织梦
7.未按照宣传及协议规定协助开通公众号(证据截图如下) 本文来自织梦
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