万宁市纪委围绕“三转”推进信访举报工作

　　今年以来，万宁市纪委监察局紧紧围绕“转职能、转方式、转作风”的要求，切实厘清职责边界，突出工作重点，强化监督，提升信访举报工作水平。

　　一转，转职能，聚主业。明确纪检监察机关信访举报受理范围，对已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题，以及应当由其他行政部门处理的问题或个人诉求不予受理，着力扭转以往纪委大包大揽的习惯做法。今年度转职能以来，第二季度受理的业务外信访件数占信访总量为32.9%，相比于第一季度的41.3%，下降了8.4%。

本文来自织梦

　　二转，转方式，提质效。线索管理集中化、规范化。明确专职案管人员对案件线索实行集中管理，按照“统一登记、统一处置，统一流转”的线索管理原则，建立线索管理台帐。成立案件线索排查小组，不定期召开案件线索排查会议，集中评估处置举报线索，查办案件有的放矢。 本文来自织梦

　　三转，转作风，系群众。规范接访，制定《万宁市信访举报工作办理流程图》，完善《万宁市纪委监察局信访举报工作规则》，规定由专职人员接待群众来访、来电，明确接访人员行为规范、接访情况记录规范。确保接访群众热情周到、规范有序。(中共万宁市纪委 )