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晚报暖冬热线*******消息（记者雷英）这几天，晚报暖冬热线连续接到多位万宁华府的业主来电投诉，反映暖气费过高以及暖气费物业费捆绑收费的问题。
■小区业主
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物业捆绑收费 织梦好，好织梦
暖气费不降反升
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“今天去交暖气费，排队排到跟前他们不让交，要求先交物业费再交暖气费。不光捆绑收费，物业还擅自核定收费标准！”万宁华府业主陈先生说，去年小区暖气费是21元/平米，今年涨到23元/平米，物业的说法是去年供90天，今年供100天。陈先生认为，按规定物业应该先公布成本费用，并征得业主同意。但这次提价物业并没有征求业主的同意。
业主周女士说：“物业通知23日必须交清暖气费，过期不候，实在是太霸道了!今年其他小区暖气费都降了，为什么万宁华府不降反升？”他们去问物业工作人员，对方解释称是领导定价，她认为太不合理了。
业主王女士说，物业解释称今年供暖延长10天，且是24小时供暖，所以费用收得高。市里有规定要求公示成本费用，物业为什么不公示？而且收暖气费时开的是收据，为什么不给开正式的发票呢？
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业主刘女士说，物业私自将暖气费上涨，说今年比去年多供10天。他们问物业谁同意他们延长供暖时间的，物业说少数服从多数。但是他们询问身边的很多邻居，大家都说物业没有征求过意见。
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为什么拒绝交物业费？业主陈先生说：“我家的物业费只交到2014年。今年不交，是因为开发商延迟上房时间构成违约，我刚开始不知道，后来问邻居才知道。有的业主拿到赔偿金一万多，我家只拿到一千多，我要求给一个合理的解释。”业主张先生则表示，物业服务不好。 织梦内容管理系统
■万泰物业
供暖成本每平米22.3元 内容来自dedecms
记者联系了万宁华府小区的万泰物业。一位姓孙的工作人员表示，他们并没有捆绑收费，只是催缴一下。在接听电话的过程中，记者听到业主和物业人员的争吵声。 织梦内容管理系统
随后，暖冬热线又接到几位万宁华府的业主来电，反映物业暖气费和物业费捆绑，暖气费过高的问题，并表示有录音可以证实物业强制业主必须先交物业费才收暖气费。 织梦内容管理系统
记者又一次联系了万泰物业，一位自称负责现场的钦女士回复记者称，没有捆绑收费，有的业主已经欠了几年的物业费，只是顺便催缴一下，并没有强制必须先交物业费再收暖气费，暖气费是可以单交的。为什么有些业主拒交物业费？钦女士认为是因为业主和开发商之间有些问题没有解决，才导致业主不愿意交物业费。
对于业主们反映的暖气费过高的问题，钦女士表示，去年暖气费是21元/平米，今年是23元/平米，是因为去年供暖时间是90天，今年是100天。按照市政府的要求，今年暖气费每平米应该降1元钱，但他们核算过成本，今年每平米22.3元。决定多收0.7元，是因为小区供暖已经5年了，开发商不再对管道进行保修，多收的费用是维修的费用。
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对于业主反映的延长供暖时间没有经过业委会同意的问题，钦女士解释称，小区目前没有业委会，通过小区电子屏幕和在楼道张贴公告公示，800多户业主只有20多户不同意，物业按照少数服从多数的原则通过该方案。供暖成本费用在供暖过后会在小区进行公示。对于有业主反映物业收费不开具正式发票的问题，钦女士表示，只要业主有需要，正式发票都是可以开的。 织梦内容管理系统
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