长春首家消费纠纷联合调解工作室进驻商场

　　央广网长春1月23日消息(记者于中涛通讯员张玉卓谷孟储)为更好地保护广大消费者合法权益，提升商业企业的良好声誉，长春市朝阳区人民法院与朝阳工商分局、朝阳区消费者协会共同建立消费纠纷联合调解工作机制，在长春某卖场设立全市首家“消费纠纷联合调解工作室”。昨天，“消费纠纷联合调解工作室”揭牌仪式举行。 织梦好，好织梦

　　朝阳法院全面探索多元化纠纷解决机制，按照长春市法院改善人民群众司法感受的工作部署，不断实践亲民化、便捷化、高效化的纠纷化解新机制。2015年8月，朝阳法院与朝阳工商分局、朝阳区消费者协会共同建立消费纠纷联合调解工作机制，目的是实现消费维权“分流、调解、确认、立案、审判”的无缝隙对接。欧亚卖场是单体建筑面积位居世界第一位的大型购物中心，将“消费纠纷联合调解工作室”设立在欧亚卖场，有利于大量消费纠纷在第一时间得到化解，使消费纠纷解决驶上“快速路”，消费维权搭上“直通车”。

　　“消费纠纷联合调解工作室”的正式成立，标志着由法院、工商局、消协联合设立的维权绿色通道正式开通，诉调对接工作机制向着便民利民的目标又进一步。朝阳法院将选派两名业务精通、经验丰富、善做调解工作的法官，专门负责消费维权调解工作，面对面地帮助商业企业和广大消费者解决经营消费中的难点、热点问题。 本文来自织梦

　　朝阳法院副院长包晓勇介绍说，两名法官每周不定期接受、处理消费维权案件，可以利用业余时间在调解工作室进行消费维权案件的处理。调解的内容主要是在商场内消费者购买产品产生的纠纷，目的是把矛盾消化在基层，第一时间调处，第一时间化解，最大限度地降低当事人维权成本。 copyright dedecms

　　今后，朝阳法院、朝阳工商分局、朝阳区消费者协会将派出素质高、能力强的法官、工商执法人员和消协干部到欧亚卖场实施联合调解，及时为广大消费者和商业企业解决消费中的纠纷，将联合调解工作机制纳入日常化、规范化、法治化的管理轨道。欧亚卖场总经理助理张小琦说，调解工作室进驻卖场，在判定矛盾纠纷的时候，可以由法官依照法律规定给予讲解，从专业角度加以判断，让双方更加明确权利、义务和责任，有利于纠纷的解决和良好消费环境的建立。 本文来自织梦