央广网合肥3月14日消息（记者梁明星）3月13日上午，十二届全国人大四次会议举行第三次全体会议，听取最高人民法院和最高人民检察院工作报告。最高人民法院院长周强在报告中提出，推广安徽“合肥经验”，加快诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线“三位一体”的诉讼服务中心建设，为当事人提供线上线下、方便快捷的诉讼服务。 织梦内容管理系统
“合肥经验”是指合肥市中级人民法院探索创造出的以满足人民群众多元化司法需求为导向、推进人民法院诉讼服务中心规范化、标准化、智能化建设的工作模式。2014年11月，合肥市中院建成的诉讼服务中心，形成具有五大功能、四大特色的规范化、标准化诉讼服务运行体系，并将除庭审以外的其他诉讼服务事项“打包”整合为23项功能，前移至诉讼服务中心“一站式”办理，当事人在一个大厅即可办理立案、查询咨询、诉前保全、司法救助、费用缴退、判后答疑等事项，做到“走进一个厅，事务一站清”，极大方便了群众诉讼。 织梦内容管理系统
据了解,诉讼服务中心采用“442”模式,即40%法官、通过社会购买服务40%,招募志愿者20%,有效优化了人员配置,做到分工不分家,无论在诉讼服务中心的哪个窗口,都能得到满意、温馨的服务。 dedecms.com
去年11月，中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱、最高人民法院周强先后到合肥中院调研，并充分肯定该院诉讼服务中心建设经验和成果。同月24日，最高人民法院在合肥召开全国法院诉讼服务中心建设现场推进会，在全国法院推广诉讼服务“合肥经验”。
据统计，截至目前，诉讼服务中心已经受理各类审执案件26985件，提供法律咨询3100余次，接听12368热线5260余次，网上立案571件，接受并办理法律援助240件，对困难群众进行司法救助97件，救助金额共计83万余元。
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