省工商公布2015年消费维权案例
购房合同没签成 织梦好，好织梦
19万元购房诚意金不退了？那不成 dedecms.com
未成年人买3千元手机退不了
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陈先生来电反映其未满10岁的小孩，在未经家长同意的情况下，在海口府城文庄路某电信器材店购买了3000元的手机，陈先生发现后，认为该店存在侵犯其知情权和诱骗小孩消费的行为，要求退款遭拒。经海口市工商局中山工商所工作人员现场调解，商家同意退款，消费者表示满意。 织梦好，好织梦
12315提醒：
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除了烟酒属于法律明确规定禁止向未成年人兜售的商品，为了防止未成年人消费纠纷的发生，家长要帮助青少年树立正确的消费观念，避免青少年盲目购物，同时经营者也要恪守商业道德，谨慎对待未成年人消费行为，销售时最好询问其年龄和身份，以避免退货或纠纷的发生。
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19万元购房诚意金险要不回
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2015年年初，杜女士及其家人从河北来海南旅游时，在海口海甸某房产开发公司的推介下决定在海南琼中购房养老。杜女士2015年1月21日支付了1万元购房诚意金后当场签订了一份购房协议。2月26日来海南度假时再次支付了18万元诚意金。3月30日欲签合同时发现双方就合同中的具体条款无法达成一致，当场拒签合同并要求商家退还房款遭拒。无奈，拨打12315电话投诉。经工商工作人员多次调解，商家全额退还19万元购房诚意金，消费者表示满意。 织梦内容管理系统
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消费者在商品房等大宗消费中千万不要盲目交诚意金，一定要签订诚意书，并对要求对诚意金退还的条款等作出明确约定，以避免不必要的损失。
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