巫瑞莲老人给记者反映情况。南国都市报记者王洪旭摄 织梦内容管理系统
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织梦内容管理系统银行系统升级发现用户名字出错
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老人从深圳赶回改“一字之差” dedecms.com
“前25年都好好的，没什么事，今年8月起，退休金突然没有了。”今年74岁的巫瑞莲老人，是万宁市东和农场退休职工，现长居深圳，已经3个月未领到退休金了。后来得知是发放退休金的银行卡账户名错写成了“巫瑞连”，必须本人回万宁更改，办理相关手续，才能继续发放退休金。但老人身患高血压，行动不便，需家人陪同才行。
10月21日，巫瑞莲的儿子凌卫光请了5天假，开车带着年过七旬的父母从深圳赶回万宁，却遭遇“办卡难”。 内容来自dedecms
南国都市报记者王洪旭
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怪事
退休后25年靠退休金养老 今年8月起退休金却没了 copyright dedecms
10月21日下午，今年79岁的凌玉兴老人和老伴巫瑞莲，又一次来到他们的第二故乡万宁，但他们的这次故乡之行并不愉快，要办理退休金银行卡账户名更正，手续很繁琐。“这些高科技，我们都不懂，要不是儿子带我们来，还根本没辙。” copyright dedecms
两位老人都已经头发花白，行动不便，随身带着急救药，预防突发心脏病和高血压。走在熟悉的路上，老人禁不住回忆过去。凌玉兴说，1959年，他从部队调往万宁市东和农场，一手拿枪一手拿锄头，后来成为了东和农场的职工，并遇到了爱人巫瑞莲。 内容来自dedecms
两人都退休后，回到了老家广东省深圳市宝安区居住，至今已25年。巫瑞莲老人说，“每个月靠1800多元的退休金生活，前25年都好好的，今年8月起，退休金突然没有了。”
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凌卫光说，打电话给东和农场劳动工资和社保科(以下简称“东和农场社保科”)工作人员询问，被告知是信用社退休金账户名与老人的名字有出入，发不了钱，需要更改银行卡账户名。
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原因
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银行系统升级账户名有错 退休金未发放 本文来自织梦
凌卫光说，经过询问得知，原是银行系统升级，发现他母亲的名字是错的。把“巫瑞莲”写成了“巫瑞连”。 织梦内容管理系统
10月23日，南国都市报记者电话联系了该信用社，其工作人员表示，确实是银行系统升级后，才发现了账户名有错，现在退休金还未发放，更改名字后就可正常发放。当记者询问“以前都正常发放，现在为何不行；到底是工作人员在升级时输错了名字，还是以前该名字就有错？”时，该工作人未答复。 copyright dedecms
第一次
委托他人办理不成 意外发现医保卡名字也错了 本文来自织梦
老人患高血压出行不便，儿子凌卫光刚好调换工作，不能请假。
8月底，凌卫光开具社区证明，并附带身份证，邮寄给父亲在东和农场的老同事黄和方，委托其帮忙办理。黄和方说，我还是农场的干部，懂办事流程，先到农场劳动工资和社保科开具了退休金证明后，再去信用社办理改名，但银行工作人员称，只能本人前来办理。
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黄和方只好把相关证件寄回深圳。虽然退休金银行卡名字没改成，但黄和方在开具证明时，东和农场劳动工资和社保科工作人员说，这里有一张巫瑞莲老人的医保卡(中国农业银行的IC卡)，名字也写错了，把“巫瑞莲”写成了“王瑞莲”，须要其本人回来更改。 织梦内容管理系统
第二次
千里赴琼办卡 开好证明银行已经下班 copyright dedecms
10月21日早晨，凌卫光开车带了父母从深圳出发，中途有时停车让老人休息，直到晚上才抵达万宁东和农场。
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22日上午，凌卫光带着父母去东和农场社保科重新开具证明，但是相关负责人不在，被告知要下午才回来，回来后就电话通知。随后，他们只好回到该农场，去老同事的家里坐坐。
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下午4点多，社保科的相关负责人回来了，证明很快就开好了，他们就赶往当地的信用社。到信用社时，发现没有其他客户，还以为可以顺利办理，结果工作人员说，已经下班了，要提前停止业务进行结算。
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凌卫光很不能理解，不到下班时间却停办业务，结算和客户有什么关系。 本文来自织梦
第三次 copyright dedecms
没有存折不能改名 存折挂失后需等7天办新卡
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23日上午，凌卫光又带着老人前去信用社办理，查看了农场证明、卡号、身份证等证件后，工作人员又说，办理该银行卡时，还有一个存折，要改名字还需要拿存折来。
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据巫瑞莲老人回忆，当时农场发放银行卡时，并没有发存折。当年农场的干部也表示，巫瑞莲老人这一批调休老人，只发了银行卡没有存折。但是工作人员查询银行卡账号后说，当年是有一个存折。如果现在找不到存折，只能先办理存折挂失，然后再进行销户，最后办理一张新卡，再将新卡卡号复印件交给东和农场社保科备案，这样就可以发放养老金了。
无奈之下，凌卫光就先进行了存折挂失。但后来得知，存折挂失后，需在7天后再来办理销户和开新户的手续，这就意味着还要在万宁等7天。然而他的假期在25号结束，加上周末也只能等4天。经过再三恳求，还是不通融。 dedecms.com
凌卫光说，从深圳赶来也不容易，两位老人又不能单独行动，希望信用社讲人性化，能帮忙提前办理。对此，该信用社工作人员告诉记者，这是银行的规定，他们也没有办法。 copyright dedecms
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带着急救药回来改个名 一趟不成还得跑二趟 dedecms.com
23日上午，在信用社改名碰壁之后，凌卫光又带着父母到万城镇，到中国农业银行更改医保卡的姓名。一开始，该银行工作人员说，要改名字还需要派出所证明。但经过一番交涉后，该银行大堂经理请示了相关领导，“有一对老人从深圳赶来更改银行账户名”。后来，该经理告知凌卫光，现有的证明材料已经可以办理，上午快下班了，下午再来。巫瑞莲老人说，该银行的工作人员服务态度很好。
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巫瑞莲老人的儿子凌卫光感叹，尽管他和父母跨海老大远跑一趟，但此行的主要目的还是没有达到，为了不误上班，自己得赶回去，看来还得带着老人长途奔波一回。 dedecms.com
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