本报讯(记者祁永贵)万宁市政府政务服务中心今年来不断深化行政审批制度改革,健全联合审批高效运作机制,完善政务服务中心整体功能,努力创新服务运作机制和管理模式,取得了显著成绩,提升了服务型政府窗口的新形象。据统计,该政务服务中心今年上半年共受理各类政务服务项目15176件,已办结15054件,办结率达99.2%,单件平均办结时间为4.5天。 织梦好,好织梦
市政务服务中心现设立有35个服务窗口,全市共有24个审批单位,271项政务服务项目集中在服务大厅现场办理,同时还在服务大厅设置了流动人口服务窗口和法律援助窗口为群众提供服务,设置了重点项目审批“绿色通道”窗口,对重点项目实行联合审查,并联审批、跟踪督办、限时办结等服务,是我市健身服务型政府的重要窗口。今年我市作为全市政务公开试点市县之一,市政务服务中心进一步深化政务公开和政务服务工作,不断提高行政审批透明度,提高服务水平与质量。一是科学梳理全市政务服务事项,对全市41个行政审批单位行政服务事项进行了科学梳理,简化政务服务项目办理流程,缩短办理时间,提升行政审批效率。编制了《万宁市政务服务项目目录》,对全市政务服务项目编制办理流程图,录入电子政务平台,编印《办事指南》向社会公开,最大限度地保障了人民群众的知情权,方便办事。二是加大政务信息主动公开和依申请公开力度,完善政务中心门户网站,定期公布各行政审批单位政务服务事项办理结果及相关政策文件等信息,提供政务中心工作的最新动态,并设立政府信息查询点,提供最新政策、规范文本信息。同时规范政府信息依申请公开工作,提高依申请公开办理质量。三是深化行政审批制度改革,建立“批管分离”体制,扭转和克服由于批管一体导致的“重审批轻监管”、“以批代管”等现象,为实现“审批简便规范、监管到位有力”服务效果提供条件。与此同时,还健全联合审批高效运作机制,各行政审批单位之间在行政审批操作平台上相互协调配合,对涉及到各单位行政审批的服务事项简化办理程序,完善了政务服务中心的整体功能。
市政府政务服务中心在基本实现了全市行政审批及相关公共服务服务一个门进出,所进驻政务中心的行政审批单位一个窗口对外的运作机制和管理模式,还不断探索延伸服务的空间,推动政务服务向纵深发展。目前,已在全市12个镇和兴隆区建设镇级便民服务中心,在镇村设立39个村级便民服务点,逐渐完善基层便民服务中心(点)运行模式。同时,以市政务服务中心网络平台为统一电子政务公共服务平台,进行整合、改造和提升,把全市359项政务服务事项,纳入市政务中心指导和监督,推行市政务中心、镇便民中心和村级便民点三级审批,有效地推进了依法行政,阳光审批,优化了办理环境,压缩了审批时限,提升了服务型政府窗口的新形象。