近日，民生银行滨海新村社区支行成功堵截一起电信诈骗事件，使客户免遭经济损失，获得客户称赞。
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事发当天下午5时许，一位60岁左右的客户手持印有“中国民生银行”字样的银行卡来到民生银行海口滨海新村社区网点，要求办理转账业务。该卡做工粗糙，正面仅有“中国民生银行”和“众联”字样，没有英文标识和民生银行LOGO，当即引起网点工作人员的注意。通过一些基本特征，网点工作人员初步判定客户所持银行为假卡。为进一步确定卡片来源和信息，工作人员耐心地与客人攀谈，了解相关情况。经询问得知，该卡是由一个名为“中国收藏家协会”的机构寄给客户的，对方称卡内有余额,只要他向指定账户转账5000元，即能激活使用。
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起初，客户并不相信自己受骗，待工作人员拿出自己的民生银行卡和客户的“银行卡”一一对比后，客户才看出二者间明显的差异。为彻底打消该客户的疑虑，工作人员又用此卡在ATM机查询余额。亲眼看见机器显示"不予承兑"四个字，客户才意识到自己差点上当受骗，并对银行工作人员表示感谢。结合近期频发的电信诈骗案例，民生银行工作人员再三提示客户要提高警惕，注意防范风险。 dedecms.com
保障客户资金安全，提升客户安全防范意识是一项长期而艰巨的工作。当前新形势下不法分子的诈骗手段层出不穷，从侧面折射出打击诈骗犯罪的严峻性和复杂性。民生银行一如既往夯实防范金融诈骗教育宣传的长效机制，在加强内部员工业务培训和自身反电信诈骗能力的同时，广泛开展“金融知识进万家”“金融知识普及月”等主题活动，有效提升群众对电信诈骗的防范意识，切实履行保护金融安全、维护金融秩序的社会责任，全面构建防范打击电信诈骗活动的防火墙。
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