人民网海口1月19日电 “多亏你们工作人员的热心帮助，真的太感谢你们了，谢谢。”顾女士双手紧紧的握住万宁站工作人员的手不住地致谢。
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1月16日12时58分，由三亚开往海口东站的D7322次列车到达万宁站，旅客全部下车后，列车车门已全部正常关闭，这时车门前一名小男孩引起了站台客运员彭贝贝的注意，她意识到小男孩可能是需要帮助，便主动上前询问。小男孩泣不成声，情绪比较激动，彭贝贝没有问出特别有用的信息，于是赶紧用电台将情况汇报给客运值班员唐晓庆，唐晓庆接到报告后立即放下手头上的工作赶到站台，并将小男孩带到了客运值班室。
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唐晓庆见小男孩哭得厉害，便先经过安抚让小男孩的情绪稳定下来，然后慢慢询问。经了解，小男孩是随妈妈从三亚赶来万宁看望外婆的，他的妈妈下车后才想起来车票忘在了列车上，由于一时着急便转身上了车厢，没有注意列车关门时间，结果没来得及下车把儿子丢在了站台上。唐晓庆了解到这里，准备和D7322次列车长联系请求帮忙，就在此时，唐晓庆电话响起，来电的正是D7322次列车长，列车长表示车上有位顾女士求助，说她的孩子丢在了万宁站。经过与列车长核对，确认顾女士正是小男孩的妈妈，于是列车长安排顾女士乘坐D7323次列车就近从琼海站返回万宁站。安排妥当后，唐晓庆把好消息告诉了小男孩，小男孩终于露出了开心的笑脸。
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14时12分，D7323次列车到达万宁站，顾女士在车站客运员的带领下来到客运值班室，母子欢聚。(马萍萍 陶波)
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