“无人”这个概念，天猫也是越玩越溜。在7月26日启动的“天猫汽车嘉年华”上，天猫汽车总经理俞巍宣布，“汽车自动贩卖机”有望年内和消费者见面。在微博上流传的一个视频显示，“天猫汽车自动贩售机”外形酷似立体车库，买车人只要按下按钮，伴随托盘的缓缓转动，提车口的灯亮了起来，一辆崭新的白色mini cooper出现在眼前。 dedecms.com
从无人超市、无人汽车贩卖机到无人彩妆机，天猫跟品牌共创了一系列无人零售玩法，尝试解放生产力、更要“发展生产力”。在天猫的设想中，未来，无人零售能够大幅优化线下商超的劳动力成本，把人从简单的售卖中解放出来，去做更有技术含量和专业度的工作。
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目前，包括比亚迪、广汽本田在内的近500家汽车4S店与天猫进行线上线下打通。消费者在天猫选购汽车的同时，可选择就近汽车门店线下体验，并且消费者在线下支付车款时，也能享受到天猫的权益，未来，天猫汽车将在全渠道、数字营销、供应链管理等方面全方位赋能品牌。
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美妆方面，以天猫美妆推出的“ba在线”为例，新技术让美妆顾问可以在线上线下同时为更多的消费者提供咨询服务。通过接入LBS，天猫美妆则能对会员进行持续运营，这也意味着，当这一模式复制开来，品牌能够一改传统的会员运营和管理方式，实现对精准用户的实时触达。
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