记者今天从海南省旅游客运服务中心信息服务平台获悉，国庆中秋长假期间，该服务平台共租用旅游车辆2170辆次，完成游客运输量16.23万人次，同比分别增长2.6%、0.9%。没有发生旅游运输安全事故，没有出现甩团、宰客等重大服务质量投诉问题。
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国庆中秋长假，该服务平台的参营企业分别在海口、三亚、儋州设立旅游车待命地，海南省旅游车覆盖各市县、乡镇，旅游团接送延伸到乡镇、自然村。为保证旅游车辆中途抛锚或发生交通事故后能及时派车接送旅客，该服务平台分别在琼海、万宁兴隆、儋州3地安排由11家参营旅游客运企业提供3辆次/天的应急接驳车辆。此外，针对学生潮、农民工返乡热点市县，该服务平台组织11家参营旅游客运企业车辆对口支援班线运输。为保证旅游客运服务质量，该中心信息服务平台实行24小时服务质量监督值班制度，向社会公布服务监督电话，长假期间受理服务质量投诉0起。（邵长春 邓世贵） copyright dedecms
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