买新车半月出故障 车主郁闷要求退换

　　万宁之窗最新报道 (记者：某天 王大友)昨日，我们报道了海口的小孙，在海南嘉德汽车销售服务有限公司订购车辆时，遭遇霸王条款的事情。跟小孙一样，万宁的肖先生最近因为买车的事情，也闹得很郁闷。 copyright dedecms

　　在协商现场，肖先生告诉记者，发动机、导航和油表都有故障问题。

　　肖先生说，上个月26号，他在海南联合皇冠斯巴鲁专营店，花28万元买了这辆“森林人”越野车。这个月11号，肖先生开车在万宁办事，车子的表盘突然亮起黄灯，提醒出了故障。新车才买了半个月就出现问题，肖先生赶紧拨打4S店的售后电话。 内容来自dedecms

　　“车子明明已经显示故障，专营店售后人员还是让他将车开上海口，为此他很恼火。”肖先生说。而更让他气愤的是，他花28万元买的斯巴鲁轿车，才用了半个月时间，只跑了1843公里。肖先生对车子的质量提出了质疑。

　　经销商说，“车子只是提醒你去检查，并不是说车子已经损坏了。而且你这次过来，我们没有换过你任何东西，我们只是用我们的检测仪器，帮你检修。发现了这个故障以后，我们已经消除，这个时候已经不存在问题了。” 内容来自dedecms

　　和肖先生协商的这名男子，是负责售后的经理，他表示，肖先生的车子之所以出现故障提示，是因为出现了线路短路，售后在给车子做了全车检查后已经消除故障。虽然隐患已经排除，但不可否认新车出故障的事实，为此，肖先生要求专营店更换一辆同款新车，可是遭到了拒绝。 本文来自织梦

　　海南联合皇冠斯巴鲁专营店总经理，“这个我们接受不了，如果这个车确确实实存在维修两到三次，同时确定不能使用的情况下，有大故障的情况下，才存在第二阶段谈判的必要。” dedecms.com

　　经销商说，肖先生的车子出现的问题属于小故障，达不到换车条件。双方经过两个多小时的谈判，还是协商不下。于是只能找来工商部门进行调解。在工商人员的协调下，最后双方都作出让步，制定了一个折中方案，给予消费者一定的补偿。 copyright dedecms

　　“考虑到客户购买这个车，也理解消费者的心情，我们给车主进行适当的补偿最终大家都皆大欢喜。补偿的话我们是采取现金的方式，或者是保养的方式。那客户最终是选择现金方式。”海南联合皇冠斯巴鲁专营店总经理告诉记者。 copyright dedecms

　　最后，经销商赠送了一个汽车尾翼，以及两千元现金作为补偿(编辑：青玉 高天海 林海涛 许文强) 织梦好，好织梦