海南“最美导游”入围者蔡晓明:把每件平凡的事做好

移动版  2015-01-16 02:17  来 源:摘自网络  字号:

海南“最美导游”入围者蔡晓明:把每件平凡的事做好 内容来自dedecms

织梦内容管理系统

点击进入“寻找最美导游”活动投票页面

本文来自织梦

  “导游的每一天都是一个特殊的经历,这是这份职业最大的魅力。”说起为何选择导游这份职业,在今年海南“寻找最美导游”活动中入围“最美导游”的蔡晓明这么说到。蔡晓明来自上海,1990年进入旅游行业,从事导游工作已有16年。16年来,他已在这个平凡的岗位上悟出了不平凡的道理。 织梦内容管理系统

  喜欢“不安分”从上海到海南当起了导游

织梦内容管理系统

  蔡晓明大学读的是新闻专业,说起为何会从事导游这个职业,新闻与旅游还是有所相通,例如,每天都能接触新鲜事物,不用坐在办公室里。而这样的工作状态对于一个自我评价为“不太安分的人”来说,再合适不过。

内容来自dedecms

  由于海南在建设经济特区,而且刚好自己有亲戚在海南开公司,1990年,当时血气方刚的蔡晓明因此决定“下海南”闯一闯。由于旅游行业是朝阳产业,尤其海南这个美丽的滨海岛屿省份,更是以旅游业为支柱产业,于是蔡晓明来到海南后决定入行旅游业。并于1998年开始当起了导游。

内容来自dedecms

  16年的从业生涯,他获得过不少殊荣,2008年荣获获海南鑫旅导游服务有限公司“特殊贡献奖”,2010年、2012年获评海南鑫旅导游服务有限公司“优秀导游员”,2012年获评“全国优秀导游员”……荣誉是对导游辛勤付出的见证,更是一种认可。 dedecms.com

  把受伤老人从山顶背下来用脚步书写海南导游风貌 dedecms.com

  2010年3月6日,蔡晓明带了一个苏州的老干部团,到了三亚南山长寿谷的山顶,71岁的老人吴大爷被美景深深地吸引住了,没注意看路不慎摔倒,摔断了锁骨。蔡晓明顾不上多想,当机立断,背起体重140斤的吴大爷从海拔400多米的山上往下走,赶往医院治疗。弯弯曲曲的山路,背着跟自己同样体重的一个人,走起路来相当吃力,没一会儿已是汗流浃背,气喘吁吁,每走一步都很艰难。吴大爷觉得很不好意思,多次恳求蔡晓明停下来,蔡晓明却说:“没有关系,我还能坚持,很快就到了,再说了,造成您现在的情况也有我的责任,是我工作不够认真负责,才导致这样的事情发生,是我对不起您啊!”听了这段话,吴大爷感动得当场落泪,旁边的老干部们也很感动。 copyright dedecms

  第二天早上,所有老人都把自己早餐的鸡蛋省下来给了蔡晓明。“这些从枪林弹雨、血雨腥风中走过来的老人们用这种最朴素的方式,表达了对海南导游的敬意和感谢,让我觉得很感动也很欣慰!”团队行程结束了,吴大爷伤势没好,需要继续在三亚农垦医院治疗。蔡晓明把团队其他队友送到海口登机后,又连夜赶回三亚照顾吴大爷。从当天早上6点起床开始,到第二天凌晨两点赶到三亚,整整20个小时没有合过眼。老人看到蔡晓明时激动地说:“看到你我想起了我们在苏北根据地时候,连续和敌人周转几天几夜的情景,小伙子,辛苦了,谢谢你!”

copyright dedecms

  而谈起这些事,蔡晓明都觉得没有什么大不了的,自己身为导游,有责任尽心尽力对待每一位游客,尤其是年纪大的,身体差的游客,让他们在海南不仅欣赏到了美丽的自然风光,还能感受到海南温暖的人情,让他们对海南有一个美好的印象。“导游自己多付出一点,就能为海南带来这么好的影响,这点辛苦我愿意担!”蔡晓明说。 内容来自dedecms

  把平凡的每一件事做好让职业生涯不平凡 织梦好,好织梦

  从事导游工作已有16年的蔡晓明,带过无数的团,积累了丰富的经验,他把这些年的经验总结为“一个原则、两个前提、三个满意”。即:游客满意的原则;安全第一和优质服务为前提;游客满意,旅行社满意,自己满意。“一个原则、两个前提、三个满意”这句朗朗上口的口诀,不仅挂在蔡晓明的嘴上,更刻画在他的带团的一举一动上。

内容来自dedecms

  蔡晓明说,导游的工作是平凡而琐碎的,说起来就是把人照顾好,带客人玩好。平凡的每一天不可能都碰到轰轰烈烈的事情,但是正如毛泽东说过的:“一个人干一件好事并不难,难的是一辈子做好事”。 织梦内容管理系统

  “我们导游应该做的就是,在平凡的岗位上兢兢业业地工作,把平凡的每一件事做好,那么一辈子的职业生涯就会不平凡了。把青春和热血洒在走向天涯海角的路上,为国际旅游岛的成功建设添砖加瓦。”蔡晓明说。 织梦好,好织梦

  (南海网海口10月30日消息南海网记者 黄丹 实习生 谷孟云) 本文来自织梦

织梦内容管理系统

转载请注明出处: http://www.10000uw.com/view-6019-1.html