又到3·15，“国际消费者权益日”！
2018年消费维权年主题是： 内容来自dedecms
“品质消费 美好生活”。 织梦好，好织梦
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海南省工商局公布了 dedecms.com
2017年度我省消费维权十大典型案例
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加大对不法商家的震慑力度！
大家消费时要避开这些“坑”↓
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案例1 织梦好，好织梦
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称量海鲜时作弊“增重”
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9月29日，消费者投诉：三亚凤凰小眼镜海鲜渔港涉嫌缺斤少两、商业贿赂。经工商部门调查，当年4月以来，三亚凤凰小眼镜海鲜渔港采取作弊手段使过称的海鲜重量比实际重量高1.5倍。同时，当事人以现金支付的方式，账外暗中付给拉客到店消费的出租车司机回扣。查实后，三亚市工商局对当事人作出罚款20万元、吊销营业执照的行政处罚。 织梦内容管理系统
案例2
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拒绝商品质量监督检查
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9月5日，消费者麦女士投诉;在三亚集亿首饰金行购买的18K金紫玉髓吊坠，经检验为普通玉石，她与商家协商退货遭拒。三亚市工商局联合三亚市质量技术监督局、三亚市天涯区物价局等部门，依法对商家销售的商品抽检时，商家指使员工通过故意抢夺抽样的商品、拒绝签字确认等方式阻碍检查。三亚市工商局对其作出吊销营业执照的行政处罚。 织梦好，好织梦
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案例3 内容来自dedecms
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涂料穿上“马甲”变名牌
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5月4日，根据投诉举报，儋州市工商局对白马井重庆城三期工程项目工地进行检查，发现施工现场存放标称某品牌的外墙漆，共有632桶以及已使用的空桶若干。经该品牌的打假人员鉴定，上述外墙漆为假冒其商标产品。由于这些涂料已大量用，且违法行为案值较大，涉嫌犯罪，儋州市工商局已将该案依法移送儋州市公安局处理。
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案例4 织梦内容管理系统
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虚构企业名称对外经营
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10月10日，琼海市工商局接到消费者举报，经调查，海南积谷年华休闲产业服务有限公司在飞猪网、携程网上以“琼海积谷年华宝莲城养生度假基地”的虚假名义销售客房，并在给客户的服务卡上使用了“积谷年华养生文化村”的虚假名称，虚构企业形象，欺骗消费者。查实后，琼海市工商局对当事人作出罚款人民币1万元的行政处罚。
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案例5 内容来自dedecms
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销售冒用商标商品 本文来自织梦
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2月10日，根据海南省烟花炮竹厂的投诉， 文昌市工商局执法人员依法对文昌文城和和商行进行检查。经查，当事人2017年初购进的好日子牌礼炮系侵犯他人注册商标的产品。查实后，文昌市工商局作出没收当事人上述商品和罚款人民币20.5万元的行政处罚。
案例6
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买二手车无购置税完税证明 织梦好，好织梦
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12月14日，消费者傅先生投诉：其在保税区某二手车行购买的一辆二手车没有购置税完税证明，提出退车退款要求，遭到商家拒绝。海口市工商局保税区局调查证实，某二手车行明知没有购置税完税证明，仍将车卖给傅先生。经执法人员调解，该车行现场将15.3万元购车款退还傅先生。 本文来自织梦
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案例7
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网上预订酒店入住时间难改
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8月18日，消费者彭女士反映在网上预定了分界洲岛某酒店房间，后因行程改变请求酒店退款或更改入住时间，但酒店却称不能退款或更改入住时间。酒店负责人称已在网站预定页面注明“一旦订房成功不能退款”。经陵水工商局执法人员调解，最终酒店同意消费者更改入住时间。 dedecms.com
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案例8 dedecms.com
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电商拒绝承担退货运费 织梦内容管理系统
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3月15日，王女士向白沙黎族自治县工商局投诉，称在淘宝网上购买的电视柜，存在严重的质量问题，她提出退货，而商家要求她承担一半运费，双方没有达成一致。经执法人员调查，王女士所购买的商品确实存在质量问题。经调解，店家同意退还王女士货款340元，电视柜不再寄回。
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商家拒处理问题三轮摩托车
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3月14日，屯昌县工商局接到消费者许女士投诉，称其在某车行购买的三轮摩托车一直出现质量问题，已因同一个原因维修过两次，现要求退换货遭到拒绝。屯昌县工商局执法人员查实后，经调解经营者同意给消费者许女士更换一辆价值5000元的新摩托车。 本文来自织梦
案例10
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托运物品丢失索赔遭拒 dedecms.com
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11月24日，消费者李先生称其委托琼中某物流公司托运三箱货物，但托运过程中一箱货物丢失，李先生要求全额补偿货物金额遭拒。工商执法人员查实后，经调解物流公司同意补偿丢失货物全款3454元。 本文来自织梦
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另外，
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海南省反诈骗中心
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揭秘四类侵财骗局，
并教你维权！
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骗术一 织梦好，好织梦
内部买手机提前交订金
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前不久，海口市民黄小姐在某网购平台看到一条“从内部购买iPhoneX手机”的消息，售价远低于市场价，她马上加了对方微信，预订了3部iphoneX手机。谈妥价格后，对方称内部购买名额有限，需要支付预订金。为了能以优惠价格买到手机，黄小姐按照对方要求，通过微信将2.1万元预订款转给了对方。不料，转款后对方便再也联系不上了，黄小姐这才发现自己被骗了。 内容来自dedecms
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防骗支招： 时下，网购因其便利性而备受市民欢迎，各类网络交流平台上的微商十分活跃，但是目前规范微商经营行为的各项法律法规还不够完善，不法分子抓住监管存在的漏洞，实施违法犯罪。
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警方提醒，消费者通过网络平台或微商购物时，应尽量选择有实体店、比较熟的微商，要求其提供进货单据、营业执照等证明，仔细确认后再消费，并注意保留银行汇款单等交易记录，同时不要有贪图小便宜的心理，谨慎购买远低于市场价的商品。
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骗术二 内容来自dedecms
货到付款快递不请自来
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日前，未在网上购买任何东西的张先生收到快递小哥送来的一尊财神，货到付款39元。让张先生十分尴尬的是，这尊木雕不仅做工粗糙，也找不到卖家退款退货，快递公司也拒绝对此事负责。
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无独有偶，冯先生也收到一个快递包裹。包裹的外包装上贴有双面胶贴纸，上写有“代收39元”。冯先生的家人没多想就付了39元并签收了包裹。冯先生回家后，想不起自己什么时候在网上买过东西，便打开包裹查看。发现包裹里是两瓶洗发水，瓶子上全是英文，没有任何中文标识。洗发水打开后，气味刺鼻，是彻头彻尾的劣质“三无”产品。 copyright dedecms
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防骗支招：货到付款金额不多，很多人好奇，是不是朋友送出的惊喜。这样不请自来的快递一签收，就默认你已经检查并接受包裹，无法联系快递公司追回损失。你付款签收之后，寄件人就会通过快递公司收到货款，其骗财的目的已然达成。
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防范这类诈骗陷阱，对于货到付款的快递包裹一定要谨慎签收。若“到付件”不是自己在网上购买的商品，尤其是那些完全陌生的包裹，要果断拒收。根据相关规定，签收货到付款快递包裹时，收件人可以先开件查验，如果发现包裹内并非自己购买的东西，有权拒收。