这项研究以5000名搭火车到伦敦上班的通勤族为对象。调查发现，54%的通勤族会利用火车上的Wi-Fi收发工作上的电子邮件。他们在上班路上收发电子邮件，追踪当天要处理的工作进度，回家路上则是给工作收尾。
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研究还调查了从伦敦到伯明翰以及艾尔斯伯里的火车上Wi-Fi升级所产生的影响，发现随着网络变得通畅，上班族利用笔记本电脑和手机工作的效率变高。
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然而，随之而来的问题是，通勤族利用通勤时间收发工作上的电子邮件，究竟健不健康，这段时间应不应该被纳入上班时间。
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学者朱丽叶•詹恩(Juliet Jain)表示，智能型手机的出现以及网络的普及，造成“工作与家庭时间界线模糊”，也影响了通勤时间的状态。“我们要如何计算工时？职场文化是不是要改变了？”
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研究显示，科技并没有让上班族的工作时间变得更弹性，而是让他们离开了办公室还在继续工作。
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詹恩表示，如果把通勤时间列入工作时间，“可以缓解高峰期的人潮”，不必急着赶到办公室会让通勤族错开时间上班。然而，这也会让雇主对于这一段看不到人的上班时间，“有更多掌控与责任分配。”
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报道称，企业领导也认识到，在手机科技的影响下，很难划分上、下班时间，并警告如果工作无所不在，可能反倒影响生产力。
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英国董事学会的柯尔(Jamie Kerr)表示：“工作弹性增加，可能让工作与生活的平衡变得更好，但也可能反而导致压力上升，以及生产力下降。”
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她表示：“随着时间到上班、时间到就下班的概念不在，要如何区分现在开始是娱乐时间、工作结束，对于雇主和员工而言都相当重要，对于监管机构而言也是一项复杂的任务。”
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