人民网讯 2019年春节小长假已结束（2月4日至2月10日），截至2月10日18时，三亚火车站共发送旅客15.6万人次，其中环岛高铁东段发送旅客10.9万人次，环岛高铁西段发送旅客4.1万人次，普速线发送旅客6610人次。到达旅客16.2万人次，其中环岛高铁东段到达旅客11.5万人次，环岛高铁西段到达旅客4万人次，普速线到达旅客7062人次。日均发送旅客2.2万人次，到达旅客2.3万人次。客流高峰出现在2月10日，当天发送旅客2.8万人次，到达旅客2.82万人次。高铁线以海口东、美兰、万宁、琼海、陵水、白马井、东方、乐东、崖州站客流居多，普速线以广州、长沙、郑州、北京、长春客流为主。 织梦内容管理系统
在此期间，三亚火车站加强干部包保，在售票厅，进站口、电梯口、检票口、天桥、出站口等关键岗位增加志愿者进行引导，为旅客答疑解惑。在售票大厅引导旅客使用自动售票机帮助旅客购票，缩短购票时间，避免排长队。在进站口和检票口指导旅客使用人脸识别仪和检票闸机，使旅客快速进站乘车。在电梯口进行分流，提醒旅客站稳扶好，防止旅客摔伤。在候车室用小喇叭加大宣传力度，防止旅客漏乘误乘。站台上提前组织旅客在相应车厢位置排队等候，加强旅客乘降工作和安全防护。
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车站方面提醒，海南环岛高铁沿途各站已使用电子客票，请使用二代居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证购票的旅客，可使用身份证件直接通过人脸识别仪刷脸进站（持学生票、儿童票、残军票、银通卡的旅客必须走人工通道）；需要取票报销的旅客，可在车站售票厅指定窗口、车站自动售、取票机上取票。旅客需注意到站时间，尽量提前购票，以免耽误旅行。出行旅客需注意车站广播、电子显示屏和各种导向提示。（胥佳欣）
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