万宁市召开旅游市场综合整治工作会议

　　根据省旅游市场综合整治工作会议精神，为了做好央视曝光我市奥特莱斯等购物点存在高额回扣问题的后续工作，10月29日，市旅游市场综合整治工作领导小组在兴隆召开万宁市旅游市场综合整治工作会议，会议由市旅游局局长陈宏跃主持，市委常委王如龙出席会议并做重要讲话。

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　　会上，市旅游局何光祖副局长传达了10月23日何西庆副省长主持召开的省旅游市场综合整治工作领导小组会议精神，市工商局、市物价局等部门通报了央视曝光涉及我市旅游市场存在问题的调查处理情况。万宁首创奥特莱斯文化旅游区、兴隆热带药用植物园、兴隆南国热带雨林游览区等央视曝光企业在会上进行了表态性发言，表示一定加强自查整改，完善管理制度，努力提升服务质量。

　　会议做出了一系列重要的部署：（一）加强旅游联合执法队伍建设。各成员单位要确定2名素质高、办案能力强的执法人员参加旅游联合执法，并将名单报旅游联合执法办。各单位选派人员不要随意变动，旅游联合执法办可根据工作需要随时抽调该人员参加联合执法检查工作。（二）建立旅游市场巡查制度，进行明查暗访，使旅游市场监管常态化。市场巡查重点内容：1、查处“黑导”、“黑车”、“黑社”、“黑店”。2、打击海上非法旅游活动，规范海上娱乐项目审批手续，引进正规潜水公司开发我市潜水项目。3、查处旅行社导游擅自改变旅游行程行为。4、检查旅游企业依法经营情况，旅游企业严格执行落实“六条服务质量标准”和“六项经营规范情况”。5、检查企业服务质量，设施设备完好运行情况。6、税控问题，检查定税是否合理，是否存在回扣问题。（三）各相关部门在办理涉及旅游企业处罚案件时，及时与市旅游联合执法办沟通，并在旅游官网上公布处罚案件。（四）建立投诉奖励制度，让游客监督企业，企业相互之间监督经营行为。对游客反映问题一查到底，对游客投诉举报问题一经查实，给予一定的金额奖励。五是相关部门及执法人员，要把旅游整治同当前开展的党的群众路线教育实践活动，整治庸懒散贪、整治“不担当、不干事”等结合起来，明确市场监管责任，加强市场监管力度，做到执法处罚相结合，帮扶与处理相结合。 织梦好，好织梦
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　　会议要求旅游企业要建立健全内部管理机制和财务制度，做到依法诚信经营，规范经营行为，配合市职能部门做好监管工作，经得起检查考验。近期，要加强安全生产管理，注重防范因暴雨发生的安全事故，认真做好灾后恢复生产工作；各成员单位要制定今年第四季度及明年春节旅游市场检查方案，并于11月10日前报送市旅游市场综合整治领导小组。各有关旅游企业要与市旅游局签订“经营服务质量承诺书”。

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