为做好省纪委、市委督查件及其他各类群众举报信访件的回复办理工作，万宁市纪委严格按照督查件办理回复要求，在规定办理时间内认真查实问题，妥善处理和化解矛盾，接受群众监督，提高了群众满意率，减少了重访率。 织梦内容管理系统
一是明确责任，加强领导。坚持分管领导把关制度，调查形成的文字材料须经分管领导审阅后才能加盖公章上报。二是限时办结，提高效率。对督办时限反馈落实情况、上报落实情况进行严格的规定，要求做到紧扣查办内容，讲清情况。严格限时办结制度，对情况复杂、难以在规定时限办结的，及时报告说明原因，并在规定时限内报告办理的阶段进展情况，待办结后再续报查办结果。三是强化责任，严格考核。明确委局各室(组)的职责，“谁办理、谁答复”。遵循“及时、高效、便民”的工作作风，坚持做到“件件有回复，事事有落实”，不断强化与落实责任机制。对无特殊原因不按时上报办理结果，办理不符合要求的，将予以批评;对造成不良影响和后果的，追究有关办理人的责任。(万宁市纪委信访室 黎德智)
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